Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo odpovídá za vaše údaje

Za informace, které shromažďuje přímo tento web, odpovídá jako správce Net Tenerife, provozovatel webu hirecartenerife.com. Za rezervaci pronájmu, kterou zadáte, odpovídá jako správce dodavatel, u kterého jste si rezervovali vůz. Ten podle vlastního oznámení a právních předpisů Spain rozhoduje o tom, jak dlouho uchová smlouvu, zaznamenané údaje o řidičském průkazu a informace o případné záloze. Tuto roli nikdy nepřebíráme a nemůžeme za dodavatele odpovídat za údaje, které o vás uchovává.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje na tomto webu pocházejí ze tří zdrojů a žádných dalších:

• Kontaktní nebo rezervační formulář. Jméno, e-mailová adresa a zpráva či preference rezervace, které do něj zadáte. Nic dalšího nepožadujeme, žádné číslo karty ani kopii řidičského průkazu nebo pasu.
• Vyhledávání, které provedete. Zvolené termíny, místo vyzvednutí a filtry vozů se odesílají do rezervačního rozhraní API dodavatele, aby mohl zobrazit aktuální dostupnost a ceny. Jde o běžnou součást vyhledávání, nikoli o samostatný prodej údajů.
• Souhrnná analytika návštěvnosti. Sledujeme celkovou návštěvnost webu, prohlížené stránky a přibližný původ návštěvníků, abychom zjistili, které stránky jsou užitečné. Tyto údaje jsou souhrnné a nelze je spojit s konkrétní osobou podle jména.

Vědomě z těchto zdrojů neshromažďujeme nic nad rámec výše uvedených údajů a nevytváříme profily vracejících se návštěvníků.

3. Právní základ jednotlivých způsobů použití

Na zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře odpovídáme na základě oprávněného zájmu na zajištění funkční zákaznické podpory a na základě kroků směřujících k uzavření smlouvy, když se zeptáte na rezervaci. Odeslání údajů o vyhledávání dodavateli, abyste viděli skutečnou dostupnost, je nezbytné k poskytnutí služby, o kterou jste požádali otevřením formuláře vyhledávání. Analytiku návštěvnosti zpracováváme na základě oprávněného zájmu porozumět tomu, jak se web používá; rozsah zpracování je přiměřený, protože údaje jsou souhrnné, nikoli osobní. Pokud se pro cokoli dalšího opíráme o souhlas, například u konkrétní marketingové zprávy, požádáme vás o něj samostatně a můžete jej kdykoli odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Údaje o vyhledávání a po odeslání také žádosti o rezervaci předáváme dodavateli pronájmu, jehož vůz poptáváte. To je účelem žádosti o rezervaci a bez tohoto předání nelze potvrdit pronájem. Využíváme také omezený počet zpracovatelů, kteří jednají pouze podle našich pokynů, například poskytovatele hostingu a službu pro doručování e-mailů. Ti mohou údaje vidět při přenosu, ale nemají právo používat je pro vlastní účely.

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme vaše údaje žádnému dodavateli, kterého jste aktivně nevybrali v seznamu výsledků vyhledávání.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Zprávu zaslanou prostřednictvím kontaktního formuláře uchováváme po dobu potřebnou k odpovědi a ještě krátce poté pro případ, že se komunikace obnoví. Následně ji smažeme. Údaje o vyhledávání předané do rozhraní API dodavatele po zobrazení výsledků ve vašem prohlížeči neukládáme. Případná kopie dočasně uložená v prohlížeči pro vaše pohodlí se automaticky smaže, jak je uvedeno v Zásadách používání souborů cookie. Souhrnné statistiky návštěvnosti uchováváme déle, protože neobsahují údaje, podle kterých by vás bylo možné individuálně identifikovat.

6. Mezinárodní předávání údajů

Tenerife se nachází v Spain, v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru, takže se vaše údaje obvykle předávají mezi námi, dodavatelem a poskytovatelem hostingu, aniž by kdy opustily EHP. Pokud některý zpracovatel, kterého využíváme, například služba pro doručování e-mailů nebo analytický nástroj, sídlí mimo EHP, využíváme pouze poskytovatele, kteří nabízejí odpovídající záruky, například standardní smluvní doložky, a před přechodem k novému poskytovateli tuto skutečnost ověřujeme.

7. Vaše práva

Podle GDPR nás můžete kdykoli požádat o:

8. Děti

Tento web je určen dospělým, kteří plánují pronájem auta, a není zaměřen na děti. Vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších, než je věk, od kterého lze v Tenerife uzavřít smlouvu o pronájmu. Pokud se domníváte, že nám dítě zaslalo osobní údaje, kontaktujte nás a my je odstraníme.

9. Zabezpečení vašich údajů

Web je dostupný prostřednictvím šifrovaného připojení a přístup k jeho systémům mají pouze lidé, kteří se o něj starají. Záměrně také uchováváme jen malé množství osobních údajů: na tomto webu není stránka pro platby kartou ani úložiště kopií řidičských průkazů či pasů, takže těchto údajů je velmi málo a v případě úniku by jich bylo možné odhalit jen omezené množství.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní naše postupy nebo to vyžadují právní předpisy. Platí verze zveřejněná na této stránce v době, kdy web používáte. Pokud od poslední návštěvy uplynula delší doba, doporučujeme si zásady před další návštěvou znovu přečíst.

11. Jak nás kontaktovat

S dotazy k těmto zásadám nebo při uplatňování některého z výše uvedených práv nám napište na e-mail [email protected]. Žádosti týkající se ochrany soukromí vyřizujeme pouze e-mailem. Tento web nemá telefonní linku, díky čemuž zůstává jasný písemný záznam o tom, na co jste se ptali a jak jsme postupovali.

Viz také Obchodní podmínky a Zásady používání souborů cookie.