מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע שלך

באשר למידע שאתר זה אוסף בעצמו, בעלת השליטה היא Net Tenerife, המפעילה את hirecartenerife.com. באשר להזמנת ההשכרה שלך, בעל השליטה הוא הספק שממנו הזמנת רכב; הוא קובע כמה זמן לשמור את ההסכם, את פרטי רישיון הנהיגה שתיעד ואת פרטי הפיקדון, בהתאם להודעה שלו ולחוקי Spain. איננו ממלאים את תפקידו, ואיננו יכולים להשיב בשם הספק בנוגע למידע שהוא מחזיק עליך.

2. איזה מידע אנו אוספים

באתר זה יש שלושה מקורות למידע אישי, ולא מעבר להם:

• טופס יצירת קשר או הזמנה. שם, כתובת דוא״ל וכל הודעה או העדפה לגבי ההזמנה שתקליד בו. איננו מבקשים דבר נוסף: לא מספר כרטיס, לא סריקה של רישיון נהיגה או דרכון.
• החיפוש שלך. התאריכים שבחרת, מקום האיסוף ומסנני הרכב נשלחים לממשק ה־API של ספק ההשכרה כדי שיוכל להציג זמינות ומחירים בזמן אמת; זהו חלק רגיל מתהליך החיפוש, ולא מכירה נפרדת של מידע.
• נתוני ביקורים מצרפיים. אנו בוחנים את התנועה הכוללת באתר, את הדפים שנצפו ובאופן כללי מהיכן מגיעים המבקרים, כדי להבין אילו דפים מועילים. הנתונים מצרפיים ואינם משויכים לאדם מסוים לפי שמו.

למיטב ידיעתנו, איננו אוספים ממקורות אלה מידע מעבר למה שמפורט לעיל, ואיננו בונים פרופיל של מבקרים חוזרים.

3. הבסיס החוקי לכל שימוש

המענה להודעה שתשלח דרך טופס יצירת הקשר מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת ערוץ תמיכה פעיל, וכן על נקיטת צעדים לקראת התקשרות בחוזה לאחר בירור בנוגע להזמנה. שליחת פרטי החיפוש שלך לספק כדי שתוכל לראות זמינות אמיתית נחוצה לצורך מתן השירות שביקשת כשפתחת את טופס החיפוש. ניתוח נתוני הביקורים מבוסס על האינטרס הלגיטימי להבין כיצד משתמשים באתר, ונעשה באופן מידתי משום שהנתונים מצרפיים ולא אישיים. אם נסתמך על הסכמתך עבור דבר מה מעבר לכך, למשל הודעת שיווק מסוימת, נבקש אותה בנפרד ותוכל לחזור בך בכל עת.

4. עם מי אנו משתפים את המידע

פרטי החיפוש, ולאחר שליחתם גם בקשות ההזמנה, משותפים עם ספק ההשכרה שאת רכבו אתה בודק; זו מטרתה של בקשת ההזמנה, ואי אפשר להימנע מכך אם ברצונך לאשר השכרה. אנו נעזרים גם במספר מצומצם של מעבדים שפועלים אך ורק לפי הוראותינו, כגון ספק האירוח שלנו ושירות משלוח הדוא״ל, שעשויים לראות מידע בעת העברתו אך אינם רשאים להשתמש בו למטרותיהם.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים את פרטיך לספק שלא בחרת באופן פעיל ברשימת תוצאות החיפוש.

5. כמה זמן אנו שומרים את המידע

הודעה שנשלחה דרך טופס יצירת הקשר נשמרת כל עוד נדרש כדי להשיב עליה, ולתקופה קצרה לאחר מכן למקרה שההתכתבות תתחדש, ואז נמחקת. איננו שומרים אצלנו את פרטי החיפוש שהועברו לממשק ה־API של ספק ההשכרה לאחר שהתוצאות מוצגות בדפדפן שלך; עותק שעשוי להישאר בצד הלקוח מטעמי נוחות נמחק אוטומטית, כמפורט במדיניות העוגיות. נתוני הניתוח המצרפיים נשמרים זמן רב יותר משום שאינם כוללים מידע שמזהה אותך באופן אישי.

6. העברות מידע למדינות אחרות

Tenerife נמצאת ב־Spain, בתוך האיחוד האירופי והאזור הכלכלי האירופי, ולכן בדרך כלל המידע שלך עובר בינינו, בין ספק ההשכרה לבין ספק האירוח שלנו מבלי לצאת מהאזור הכלכלי האירופי. אם מעבד שאנו נעזרים בו, כגון שירות משלוח דוא״ל או כלי ניתוח, נמצא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, נשתמש רק בספקים שמציעים אמצעי הגנה הולמים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים, ונבדוק זאת לפני מעבר לספק חדש.

7. הזכויות שלך

לפי ה־GDPR, באפשרותך לבקש מאיתנו בכל עת:

8. ילדים

אתר זה מיועד למבוגרים שמתכננים לשכור רכב, ואינו מיועד לילדים. למיטב ידיעתנו, איננו אוספים מידע ממי שטרם הגיע לגיל המינימלי הנדרש לנהיגה ולהתקשרות בהסכם השכרה ב־Tenerife. אם לדעתך ילד שלח לנו מידע אישי, צור איתנו קשר ונסיר אותו.

9. שמירה על אבטחת המידע שלך

האתר פועל באמצעות חיבור מוצפן, והגישה למערכות שמאחוריו מוגבלת למי שאחראים לתחזוקתן. אנו גם מקפידים להחזיק בכמות קטנה ככל האפשר של מידע אישי: באתר זה אין דף לתשלום בכרטיס ואין מאגר תמונות של רישיונות או דרכונים, כך שממילא יש מעט מאוד מידע מסוג זה שעלול להיחשף במקרה של פריצה.

10. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן דף זה כשנוהלי העבודה שלנו משתנים או כשהחוק מחייב זאת. הנוסח שפורסם כאן בזמן השימוש באתר הוא הנוסח החל, ואנו ממליצים לקרוא אותו שוב לפני ביקור מאוחר יותר אם עבר זמן.

11. איך ליצור איתנו קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו, או כדי לממש אחת מהזכויות שלעיל, שלח דוא״ל אל [email protected]. אנו מטפלים בבקשות בנושא פרטיות בדוא״ל בלבד; אין באתר קו טלפון, וכך נשמר תיעוד כתוב וברור של הבקשה ושל הטיפול בה.

ראה גם את התנאים וההגבלות ואת מדיניות העוגיות.