サイト運営者であるNet Tenerifeが私のカード情報を見ることはありますか？

いいえ。事前に支払いが必要な場合、決済はレンタカー会社またはその決済サービス事業者が処理し、このウェブサイトが処理することはありません。当サイトがカード番号を求めることはありません。万一、当サイトのフォームでカード番号を求められた場合は、不審なものとして扱い、当サイトへ直接ご連絡ください。

レンタカー会社には具体的に何が送信されますか？

受取日と返却日、場所、車両カテゴリーなど、検索に回答するために必要な条件のみです。予約リクエストを送信した後は、それに加えて、お客様が入力した氏名、メールアドレス、およびレンタカー会社が予約確認書を用意するために必要な情報が送信されます。

私のデータを誰かに販売していますか？

いいえ。当サイトは、お客様の予約が確定した際にレンタカー会社から手数料を受け取ります。これは広告に関する取り決めであり、データの販売ではありません。お客様の予約が当サイトを通じて行われたことの確認を超えて、個人データを必要とするものではありません。

EU域外に住んでいますが、これらの権利は適用されますか？

このページに記載する権利は、アクセス元の地域を問わず、すべての訪問者に提供されます。独自のデータ保護法がある国にお住まいの場合、その法律により、ここで説明する方法に加えて別の手段が認められる場合があります。

データの削除を依頼するには、具体的にどうすればよいですか？

以下のアドレスへメールを送り、削除を希望する情報と、以前お問い合わせいただいた場合はその際に使用したメールアドレスをお知らせください。アカウントも専用フォームもないため、短いメールを送るだけで手続きできます。

プライバシーポリシー

このページでは、hirecartenerife.comでTenerifeのレンタカーを検索する際に収集する情報、その収集目的、情報の共有先、および一般データ保護規則（GDPR）に基づいてお客様が行える選択について説明します。予約確定後にレンタカー会社が収集する情報は対象としていません。その取り扱いについては、予約確認書とともに届くレンタカー会社のプライバシー通知をご確認ください。

1. お客様のデータに責任を負う事業者

このウェブサイト自体が収集する情報の管理者は、hirecartenerife.comを運営するNet Tenerifeです。レンタカー予約に関する情報の管理者は、お客様が車両を予約したレンタカー会社です。レンタカー会社は、自社のプライバシー通知およびSpainの法律に従い、契約書、記録した運転免許証の情報、保証金に関する情報の保存期間を決定します。当サイトがその役割を引き継ぐことはなく、レンタカー会社が保有するお客様のデータについて、同社に代わってお答えすることはできません。

2. 収集する情報

当サイトで個人データを収集する経路は、以下の3つのみです。

お問い合わせフォームまたは予約フォーム。氏名、メールアドレス、およびお客様が入力したメッセージや予約に関するご希望です。それ以外の情報、カード番号、運転免許証やパスポートのスキャン画像を求めることはありません。
お客様による検索。選択した日程、受取場所、車両の絞り込み条件は、最新の空車状況と料金を取得するため、レンタカー会社の予約APIに送信されます。これは検索に必要な通常の処理であり、別途データを販売するものではありません。
集計されたアクセス解析データ。どのページが役立っているかを把握するため、サイト全体のアクセス状況、閲覧されたページ、訪問者のおおよそのアクセス元地域を確認します。これらの数値は集計されており、氏名によって個人と結び付けられることはありません。

これらの経路から、上記以外の情報を意図的に収集することはありません。また、再訪したお客様のプロフィールを作成することもありません。

3. 各利用目的の法的根拠

お問い合わせフォームから送信されたメッセージへの返信は、適切に機能するサポート窓口を運営するという当サイトの正当な利益に基づきます。また、予約に関するお問い合わせの場合は、契約締結に向けた手続きにも基づきます。実際の空車状況を表示するために検索条件をレンタカー会社へ送信することは、お客様が検索フォームを開いて依頼したサービスを提供するために必要です。アクセス解析は、サイトの利用状況を把握するという正当な利益に基づきます。個人単位の情報ではなく集計値を用いることで、目的に見合った範囲にとどめています。これら以外の目的、例えば特定のマーケティングメッセージの送信などで同意を根拠とする場合は、別途同意をお願いし、お客様はいつでもその同意を撤回できます。

4. 情報の共有先

検索条件、およびお客様が送信した予約リクエストは、お問い合わせ対象の車両を提供するレンタカー会社と共有されます。これは予約リクエストの目的そのものであり、予約の確定を希望する場合には必要です。また、ホスティング事業者やメール配信サービスなど、当サイトの指示のみに従って処理を行う少数の委託先を利用しています。これらの委託先は通信中のデータにアクセスする場合がありますが、独自の目的で利用する権利はありません。

当サイトは個人データを販売しません。また、検索結果の一覧でお客様ご自身が選択していないレンタカー会社に、お客様の情報を渡すこともありません。

5. 情報の保存期間

お問い合わせフォームから送信されたメッセージは、回答に必要な期間と、やり取りが再開した場合に備えた短期間に限り保存し、その後削除します。レンタカー会社のAPIへ送信した検索条件は、検索結果がお客様のブラウザーに返された後、当サイトでは保存しません。利便性のためにお客様の端末側に一時的に残る情報は、Cookieポリシーの説明に従って自動的に消去されます。集計されたアクセス解析の数値は、お客様個人を特定する情報を含まないため、より長期間保存します。

6. 国際的なデータ移転

TenerifeはSpainにあり、欧州連合および欧州経済領域（EEA）の域内に位置しています。そのため通常、お客様のデータはEEA域外へ出ることなく、当サイト、レンタカー会社、ホスティング事業者の間で取り扱われます。メール配信サービスやアクセス解析ツールなど、利用する委託先がEEA域外に拠点を置く場合は、標準契約条項などの適切な保護措置を提供する事業者のみを利用し、新たな事業者へ切り替える前にその措置を確認します。

7. お客様の権利

GDPRに基づき、お客様はいつでも当サイトに以下を求めることができます。

アクセス

当サイトが保有するご自身の個人データを確認し、そのコピーを受け取ることができます。

訂正

不正確または不完全なデータの訂正を求めることができます。

消去

保存する理由がなくなったデータの削除を求めることができます。

処理の制限

ご自身のデータに関する疑義が解消されるまで、処理の一時停止を求めることができます。

データポータビリティ

当サイトに提供したデータを、ほかのサービスなどで再利用できる形式で受け取ることができます。

異議申立て

アクセス解析を含む、当サイトの正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます。

同意の撤回

一度与えた同意はいつでも撤回できます。撤回前に行われた処理には影響しません。

苦情の申立て

スペインのデータ保護当局であるAEPD、またはお住まいの国の監督機関に苦情を申し立てることができます。

8. お子様について

このウェブサイトはレンタカーの利用を計画する成人向けに作られており、お子様を対象としていません。Tenerifeで運転者がレンタカー契約を締結できる年齢に満たない方から、意図的にデータを収集することはありません。お子様が当サイトに個人データを送信したと思われる場合は、ご連絡ください。該当するデータを削除します。

9. データの安全性の確保

当サイトは暗号化された接続で提供されており、システムへのアクセスは保守を担当する者に限定しています。また、保有する個人データの量も意図的に最小限に抑えています。当サイトにはカード決済ページがなく、運転免許証やパスポートの画像も保存していないため、万一情報漏えいが発生しても、こうした情報が流出する余地はごくわずかです。

10. 本ポリシーの変更

運用方法の変更や法令上の要請に応じて、このページを更新する場合があります。お客様がサイトを利用する時点でここに掲載されている内容が適用されます。しばらく期間を空けて再訪する場合は、ご利用前に改めてお読みいただくことをおすすめします。

11. お問い合わせ方法

本ポリシーに関するご質問、または上記の権利の行使については、次の宛先へメールをお送りください： [email protected] 。プライバシーに関するご依頼はメールのみで受け付けています。当サイトには電話窓口を設けていません。これにより、ご依頼内容と対応内容を明確な書面の記録として残すことができます。

あわせて、利用規約および Cookieポリシー.