Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Quanto às informações recolhidas pelo próprio site, o responsável pelo tratamento é Net Tenerife, que opera hirecartenerife.com. Quanto à reserva do aluguer que fizer, o responsável é o fornecedor cujo carro reservou; cabe a esse fornecedor decidir por quanto tempo guarda o contrato, os dados da carta de condução que registou e quaisquer informações sobre o depósito, de acordo com o próprio aviso e com a legislação de Spain. Nunca assumimos essa função e não podemos responder em nome do fornecedor pelos dados que este tiver sobre si.

2. O que recolhemos

Este site recolhe dados pessoais de três fontes, e não de outras:

• O formulário de contacto ou reserva. Nome, endereço de email e qualquer mensagem ou preferência de reserva que escrever. Não pedimos mais nada, nem número de cartão, nem cópia da carta de condução ou do passaporte.
• A pesquisa que fizer. As datas, o local de levantamento e os filtros de carro que escolher são enviados para a API de reservas do fornecedor de aluguer, para que esta apresente a disponibilidade e os preços atualizados; esse é o funcionamento normal da pesquisa, não uma venda de dados à parte.
• Estatísticas agregadas de visitas. Analisamos o tráfego geral do site, as páginas visitadas e, de forma aproximada, a origem dos visitantes para perceber quais páginas são úteis. Estes dados são agregados e não permitem identificar visitantes pelo nome.

Não recolhemos conscientemente, a partir destas fontes, quaisquer dados além dos indicados acima e não criamos perfis de visitantes que regressam ao site.

3. A base legal para cada utilização

Responder a uma mensagem enviada pelo formulário de contacto baseia-se no nosso interesse legítimo em manter um canal de apoio funcional e na adoção de medidas pré-contratuais quando pergunta sobre uma reserva. Enviar os parâmetros da pesquisa a um fornecedor para que possa consultar a disponibilidade real é necessário para prestar o serviço que pediu ao abrir o formulário de pesquisa. As estatísticas de visitas baseiam-se no interesse legítimo em compreender a utilização do site e são proporcionais, pois os dados são agregados e não pessoais. Quando nos basearmos no consentimento para algo além disso, como uma mensagem de marketing específica, pediremos o consentimento separadamente, que poderá retirar a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos os dados

Os parâmetros da pesquisa e, depois de enviar um pedido, os dados da reserva são partilhados com o fornecedor de aluguer sobre cujo carro está a pedir informações; esse é o objetivo do pedido de reserva e não pode ser evitado se quiser confirmar o aluguer. Também recorremos a um pequeno número de subcontratantes que atuam apenas segundo as nossas instruções, como o fornecedor de alojamento do site e o serviço de envio de emails. Estes podem ter acesso aos dados durante a transmissão, mas não têm o direito de os utilizar para fins próprios.

Não vendemos dados pessoais nem partilhamos os seus dados com fornecedores que não tenha escolhido ativamente na lista de resultados da pesquisa.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos as mensagens enviadas pelo formulário de contacto pelo tempo necessário para responder e por um breve período depois, caso seja preciso retomar a conversa; depois, apagamo-las. Não guardamos os parâmetros da pesquisa enviados à API do fornecedor depois de os resultados serem apresentados no seu navegador. Qualquer cópia que permaneça no seu dispositivo para facilitar a utilização é apagada automaticamente, conforme descrito na Política de Cookies. Conservamos as estatísticas agregadas por mais tempo, pois não contêm informações que permitam identificá-lo.

6. Transferências internacionais

Tenerife fica em Spain, dentro da União Europeia e do Espaço Económico Europeu. Por isso, em condições normais, os seus dados circulam entre nós, o fornecedor e o nosso fornecedor de alojamento sem sair do EEE. Se um subcontratante que utilizamos, como um serviço de envio de emails ou uma ferramenta de análise, estiver fora do EEE, recorremos apenas a fornecedores que ofereçam garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo, e verificamos essas garantias antes de mudar para um novo fornecedor.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode pedir-nos a qualquer momento para:

8. Crianças

Este site destina-se a adultos que planeiam alugar um carro e não é dirigido a crianças. Não recolhemos conscientemente dados de pessoas com idade inferior à exigida para conduzir um carro alugado em Tenerife. Se acredita que uma criança nos enviou dados pessoais, contacte-nos e iremos apagá-los.

9. Como protegemos os seus dados

O site utiliza uma ligação encriptada e o acesso aos sistemas que o suportam é limitado às pessoas responsáveis pela sua manutenção. Também mantemos deliberadamente reduzida a quantidade de dados pessoais que guardamos: este site não tem uma página de pagamento com cartão nem armazena imagens de cartas de condução ou passaportes, pelo que há muito pouco deste tipo de informação que possa ser exposto numa violação de dados.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta página quando as nossas práticas mudarem ou quando a lei o exigir. Aplica-se a versão publicada aqui no momento em que utiliza o site. Recomendamos que volte a lê-la antes de uma visita posterior, caso já tenha passado algum tempo.

11. Como contactar-nos

Para qualquer questão sobre esta política ou para exercer um dos direitos acima, envie um email para [email protected]. Tratamos os pedidos relativos à privacidade apenas por email. Este site não tem linha telefónica, o que nos permite manter um registo escrito claro do pedido e das medidas tomadas.

Consulte também os Termos e Condições e a Política de Cookies.